Med så mange penge, der flyder gennem kasinoer, er disse etablissementer en meget reguleret verden i sig selv, når det kommer til sikkerhed.
Et af de mest kritiske områder af kasinosikkerhed er fysisk nøglekontrol, fordi disse instrumenter bruges til at få adgang til alle de mest følsomme og højt sikrede områder, inklusive tællerum og dropbokse.Derfor er de regler og forskrifter, der vedrører nøglekontrol, ekstremt vigtige for at opretholde stram kontrol, samtidig med at tab og svindel minimeres.
Kasinoer, der stadig bruger manuelle logfiler til nøglekontrol, er i konstant risiko.Denne tilgang er tilbøjelig til mange naturlige usikkerheder, såsom vage og ulæselige signaturer, beskadigede eller mistede regnskaber og tidskrævende afskrivningsprocesser.Mere irriterende er det, at arbejdsintensiteten ved at lokalisere, analysere og undersøge nøgler fra et stort antal registre er meget høj, hvilket lægger et enormt pres på nøgleauditering og sporing, hvilket gør det vanskeligt at udføre nøglesporing nøjagtigt, mens det påvirker compliance negativt.
Når du vælger en nøglestyrings- og administrationsløsning, der opfylder behovene i casinomiljøet, er der vigtige funktioner at overveje.
1.Brugertilladelsesrolle
Tilladelsesroller giver brugere med rollestyringsrettigheder administrative rettigheder til systemmoduler og adgang til begrænsede moduler.Derfor er det helt nødvendigt at tilpasse de rolletyper, der er mere anvendelige for casinoet, i mellemrummet af tilladelser for både administrator- og normale brugerroller.
2. Centraliseret nøglestyring
Centralisering af et stort antal fysiske nøgler, låst i sikre og robuste skabe i henhold til forudbestemte regler, gør nøglehåndtering mere organiseret og synlig med et øjeblik.
3. Låse nøgler individuelt
Møntmaskine møntskabsnøgler, møntmaskinedørnøgler, møntskabsnøgler, kiosknøgler, valutamodtagerens møntboksnøgler og valutamodtagerens møntboksudløsernøgler er alle låst adskilt fra hinanden i nøglekontrolsystemet
4. Nøgletilladelser kan konfigureres
Adgangskontrol er et af nøglehåndteringens mest fundamentale krav, og adgang til uautoriserede nøgler er et vigtigt område, der er reguleret.I et kasinomiljø bør karakteristiske nøgler eller nøglegrupper kunne konfigureres.I stedet for et tæppe "alle nøgler er gratis at få adgang til, så længe de kommer ind i et lukket rum", har administratoren fleksibiliteten til at autorisere brugere til individuelle, specifikke nøgler, og den kan fuldstændig kontrollere "hvem der har adgang til hvilke nøgler".For eksempel er det kun medarbejdere, der er autoriseret til at aflevere møntbokse til valutamodtagere, der har adgang til nøgler til frigivelse af møntbokse, og disse medarbejdere har forbud mod at få adgang til både valutamodtagerens møntkassens indholdsnøgler og møntboksudløsernøglerne til valutamodtageren.
5. Nøgleudgangsforbud
Fysiske nøgler skal bruges og returneres på det planlagte tidspunkt, og på kasinoet forventer vi altid, at medarbejdere returnerer nøgler i deres besiddelse ved slutningen af deres vagt og forbyder fjernelse af nøgler i perioder uden skift, normalt forbundet med medarbejderskift. tidsplaner, hvilket eliminerer besiddelse af nøgler uden for det planlagte tidspunkt.
6. Begivenhed eller forklaring
I tilfælde af en hændelse som maskinstop, kundetvist, maskinflytning eller vedligeholdelse, vil brugeren typisk blive bedt om at inkludere en foruddefineret note og frihåndskommentar med en forklaring af situationen, før nøglerne fjernes.Som krævet af lovgivningen skal brugerne for ikke-planlagte besøg give en detaljeret beskrivelse, herunder årsagen til eller formålet med, at besøget fandt sted.
7. Avancerede identifikationsteknologier
Et veldesignet nøglestyringssystem bør have mere avancerede identifikationsteknologier såsom biometri/nethindescanning/ansigtsgenkendelse osv. (undgå PIN hvis muligt)
8. Flere lag af sikkerhed
Før du får adgang til en nøgle i systemet, skal hver enkelt bruger stå over for mindst to sikkerhedslag.Biometrisk identifikation, en PIN-kode eller et id-kort-swip for at identificere brugerens legitimationsoplysninger er ikke nok separat.Multi-factor authentication (MFA) er en sikkerhedsmetode, der kræver, at brugere angiver mindst to autentificeringsfaktorer (dvs. login-legitimationsoplysninger) for at bevise deres identitet og få adgang til en facilitet.
Formålet med MFA er at begrænse uautoriserede brugeres adgang til en facilitet ved at tilføje et ekstra lag af autentificering til adgangskontrolprocessen.MFA gør det muligt for virksomheder at overvåge og hjælpe med at beskytte deres mest sårbare informationer og netværk.En god MFA-strategi har til formål at skabe balance mellem brugeroplevelse og øget sikkerhed på arbejdspladsen.
MFA bruger to eller flere separate former for godkendelse, herunder:
- Vidensfaktorer.Hvad brugeren ved (adgangskode og adgangskode)
- Besiddelsesfaktorer.Hvad brugeren har (adgangskort, adgangskode og mobilenhed)
- Iboende faktorer.Hvad er brugeren (biometri)
MFA bringer adskillige fordele til adgangssystemet, herunder forbedret sikkerhed og opfyldelse af overholdelsesstandarder.Hver bruger skal stå over for mindst to sikkerhedslag, før de får adgang til en nøgle.
9. Tomandsregel eller tremandsregel
For visse nøgler eller nøglesæt, der er meget følsomme, kan overholdelsesbestemmelser kræve underskrifter fra to eller tre personer, en hver fra tre separate afdelinger, typisk et drop-teammedlem, en burkasse og sikkerhedsansvarlig.Skabsdøren bør ikke åbnes, før systemet verificerer, at brugeren har tilladelse til den specifikke nøgle, der anmodes om.
Ifølge spillereglerne kræver den fysiske opbevaring af nøglerne, inklusive dubletter, der er nødvendige for at få adgang til spilleautomatens møntskabe, involvering af to medarbejdere, hvoraf den ene er uafhængig af spilleautomatafdelingen.Den fysiske opbevaring af nøglerne, inklusive dubletter, der er nødvendig for at få adgang til indholdet af valutaacceptor-dropbokse, kræver fysisk involvering af medarbejdere fra tre separate afdelinger.Ydermere kræves det, at mindst tre tælleholdsmedlemmer er til stede, når valutamodtageren og mønttællingsrummet og andre tællenøgler udstedes til tællingen, og er mindst tre tælleholdsmedlemmer, der skal ledsage nøglerne indtil tidspunktet for deres tilbagevenden.
10. Nøglerapport
Spilleregler kræver en række forskellige typer revisioner på regelmæssig basis for at sikre, at kasinoet er i fuld overensstemmelse med reglerne.For eksempel, når medarbejdere signerer bordspillets dropbox-nøgler ind eller ud, kræver Nevada Gaming Commissions krav vedligeholdelse af separate rapporter, der angiver dato, klokkeslæt, bordspilnummer, årsag til adgang og signatur eller elektronisk signatur.
En "elektronisk signatur" omfatter en unik medarbejder-PIN eller -kort, eller medarbejders biometriske identifikation valideret og registreret gennem et computerstyret nøglesikkerhedssystem.Nøglestyringssystemet bør have tilpasset software, der gør det muligt for brugeren at opsætte alle disse og mange andre typer rapporter.Et robust rapporteringssystem vil i høj grad hjælpe virksomheden med at spore og forbedre processer, sikre medarbejdernes ærlighed og minimere sikkerhedsrisici.
11. Alarm-e-mails
En alarm-e-mail- og tekstbeskedfunktion til nøglekontrolsystemer giver ledelsen rettidige advarsler for enhver handling, der er blevet forprogrammeret i systemet.Nøglekontrolsystemer, der inkorporerer denne funktionalitet, kan sende e-mails til specifikke modtagere.E-mails kan sendes sikkert fra en ekstern eller web-hostet e-mail-tjeneste.Tidsstempler er specifikke ned til den anden, og e-mails skubbes til serveren og leveres hurtigere, hvilket giver nøjagtige oplysninger, der kan reageres mere effektivt og hurtigt.For eksempel kan en nøgle til en pengekasse være forprogrammeret, så ledelsen får tilsendt en advarsel, når denne nøgle fjernes.En person, der forsøger at forlade bygningen uden at returnere en nøgle til nøgleskabet, kan også nægtes udgang med deres adgangskort, hvilket giver en alarm til sikkerheden.
12. Bekvemmelighed
Det er nyttigt for autoriserede brugere at have hurtig adgang til specifikke nøgler eller nøglesæt.Med øjeblikkelig nøglefrigivelse indtaster brugere blot deres legitimationsoplysninger, og systemet vil vide, om de allerede har en specifik nøgle, og systemet vil låse op til deres øjeblikkelige brug.At returnere nøgler er lige så hurtigt og nemt.Dette sparer tid, reducerer træning og undgår sprogbarrierer.
13. Udvidelig
Det skal også være modulopbygget og skalerbart, så antallet af nøgler og rækken af funktioner kan ændre sig og vokse, efterhånden som virksomheden ændrer sig.
14. Evne til at integrere med eksisterende systemer
Integrerede systemer kan hjælpe dit team med at arbejde på kun én applikation for at reducere skift for øget produktivitet.Oprethold en enkelt datakilde ved at lade data flyde problemfrit fra et system til et andet.Især opsætning af brugere og adgangsrettigheder er hurtig og nem, når den integreres med eksisterende databaser.Omkostningsmæssigt reducerer systemintegration overhead for at spare tid og geninvestere det i andre vigtige områder af virksomheden.
15. Nem at bruge
Endelig skal det være nemt at bruge, da træningstid kan være dyrt, og mange forskellige medarbejdere skal have adgang til systemet.
Ved at holde disse elementer i tankerne, kan et casino styre deres nøglekontrolsystem klogt.
Indlægstid: 19-jun-2023